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上海患者满意度将影响医生收入中国消费网

发布时间:2020-07-13 18:49:51 阅读: 来源:ktv茶几厂家

中国消费网上海讯 上海市卫生和计划生育委员会近日宣布,该市公立医院将改革分配机制,建立基于医务人员绩效考核的收入分配办法,将岗位工作量、服务质量、规范服务、费用控制、患者满意度等绩效考核结果作为收入分配的依据,使医院和医务人员从注重收入转变为注重服务产出和绩效,建立多劳多得、优绩优酬的分配制度。

据上海市卫生计生委副主任瞿介明介绍,该市公立医院原有分配模式是:医院主要根据业务收入确定可分配总额,内部分配也主要以科室业务收入为依据。这种按收入多少进行分配的方式,在很大程度上刺激了创收,不利于体现公益性。

由于医疗机构存在门诊、急诊、抢救、住院、手术、公共卫生等各种类型的服务,因此在工作量统计时将引入“标化工作量”,便于统计工作总量。例如,以1个门诊量为计算单位,1个急诊就相当于2个门诊量,因为急诊的难度和医务人员所承担的风险相对于门诊来说要大得多,其难易系数和付出的劳动强度不一样。

此外,今后医务人员的收入与患者的满意度挂钩,这样能从根本上提高医疗服务质量,也真正体现出公立医院多劳多得、优绩优酬的分配制度。

据介绍,上海市公立医院还将建立评价机制。瞿介明解释说,尽管过去也年年考核、层层考核,但传统的考核评价方法也有明显不足,考核数据主要通过统计报表和医院上报,容易被人为因素干预,不能反映真实情况,考核的作用没有得到体现。现在已经明确提出,建立以公益性为核心、以结果为导向,涵盖公共服务、基本医疗、医院管理、公众满意等四方面的综合评价体系。

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