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运营商为乱战立规走出校园囚徒困境

发布时间:2021-01-21 05:06:24 阅读: 来源:ktv茶几厂家

校园市场正在对整个中国通信业格局产生微妙影响,在各地管局的监管和运营商努力下,校园营销战正逐渐走出价格战、“关系战”等传统营销模式的泥潭。

9月1日,高校开学的日子,江苏电信总经理高同庆亲自率队专程到无锡,为冒着高温奋战校园市场的员工们鼓劲。这几天,类似的情况在全国各省都有发生,在总经理们“屈尊”深入一线的背后,是高校市场日益重要的地位和整个产业界对于有序竞争的渴望。

“打破头也要进校园”

曾有一位中国电信的高管表示,中国电信“打破头也要进校园”。这句话基本上反映了当前校园市场在各大运营商心目当中的位置。

纵观三大运营商的校园竞争策略,我们可以发现,这种竞争正在呈现动手越来越早、花样越来越多的局面。

据记者了解,今年中国电信将投入2个亿用做校园3G推广的奖励,并加大推广力度提供了300元、600元以及900元三档价值不等的预存话费送手机套餐礼包。中国联通也展开秋季校园优惠活动,为大学生量身定做了3G合约计划、新势力校园套餐、阳光极速卡、阳光心语卡、手机账号(手机心语、手机宽带)等多项业务,内容涵盖移动、固话、宽带等全业务校园通信。中国移动也加大了3G终端补贴力度,据悉,TD终端今年最高补贴额度为手机价格的70%。在中国移动2010年秋季校园营销采购计划中,用于营销、赠送的产品涵盖健康类、纺织品类、服装类、日用品类、电子类、影音类、箱包类、办公类等八个类别,其中包括自行车、MP3等丰厚赠品。

校园市场拥有庞大的客户群,学生群体也是大量话务量的源头,他们追求时尚,是未来高端客户的潜在群体,在校园市场抢客户,对于亟须靠增值业务来拉动收入并且正在大力发展3G的运营商来说,具有不可估量的战略意义。

实际上,校园市场也正在对整个中国通信业格局产生微妙影响。

据统计,在目前中国无线互联网用户中,大专院校在校和毕业生的比例已经超过四成,并在逐步增长当中。

在2G时代,中国移动的动感地带在校园争霸战中占尽先机。3G时代,在校园市场上出现的多种多样的无线互联网应用,以及这里的用户群给中国电信和中国联通带来了新机遇,中国移动一家独大的格局似乎开始转变。记者从中国电信徐州分公司了解到,该公司组织的37个校园服务小分队走进高校现场。短短两天,吸引近千名学子办理校园套餐。

有调查显示,三大运营商的3G品牌在学生群体中的认知度相差无几,学生选择哪一个品牌就取决于运营商提供的服务与应用。

虽然中国移动在数量上仍然占据优势,但中国联通和中国电信在ARPU值上已经占据了优势,分别高达134元和110元,3G市场三分天下之势似已形成。

摆脱“囚徒困境”

然而,当前校园市场也并非没有隐忧,其中最明显的就是“囚徒困境”。

“我们行动的要点就是‘栏截’。”一位电信人士说,“拦截”有两层含义。在收到录取通知书时新生就会收到运营商寄的号卡,新生拿着号卡在家乡的营业厅就可以办理开机,这是把学生“拦”在家乡。其次是把学生拦在校园外面。现在都由电信运营商包大巴代替学校为新生接站,在去学校的路上进行宣传。“三家运营商,你看我、我看你,都是这样做的。”该人士表示。从送暖瓶、床单,到送手机、自行车,从派大巴车到火车站拉人,到直接把手机卡附在录取通知书内,从大喇叭隔道喊话,到肢体冲突……传统的校园营销战已经陷入了价格战、“关系战”的泥潭。

也正是由于这一原因,今年,各地管局相继推出一系列管制措施,规范校园市场竞争行为,鼓励运营商以业务创新和服务创新赢得用户。

实际上,从校园市场的短兵相接开始,已经体现出了新的竞争格局,那就是更加平衡的起点、新业务为王的竞争。在一个市场化的环境中,学会与他人和谐共存,才是真正的发展之道。

■管局立规

校园营销不能越界

针对往年高校电信市场出现的企业不计成本争夺新用户,个别套餐低于零资费,并由此引发校园市场的恶性竞争问题,各地通信监管机构纷纷提前采取措施,维护大学校园市场的正常竞争秩序,确保高校通信市场尤其是秋季高校新生入校开学期间,各通信运营企业理性、规范竞争,共同营造公平、公正的市场竞争环境,树立行业良好形象。

江苏 规范校园营销行为

近日,江苏省通信管理局市场监管处分别与江苏电信、江苏移动、江苏联通市场经营部等部门会商,要求各公司尽早部署规范校园营销行为的工作,维护好营销现场正常秩序,杜绝影响行业形象的行为发生。近期,管局市场监管处还积极引导江苏电信、江苏移动市场经营部进行专题协调,并对资源共建共享、合作经营、抑制成本战、制止外呼策反等话题讨论交流,在部门层面就两公司竞合提出了一些设想和建议,拟定竞合初步框架。

湖北 出台校园竞争“十条禁令”

日前,湖北省通信管理局制定的《高校通信市场竞争“十条禁令”》和《规范高校通信市场秩序六项工作机制》获通过。“十条禁令”包括严禁采取与高校、车站、机场等单位或电信用户签署排他性协议或变相排他性协议、高额“进场费”等任何方式,限制电信用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务等。此外,湖北省通信管理局建立“六项工作机制”,确保高校通信市场秩序规范有序。

内蒙古 杜绝免费套餐

近日,内蒙古通信管理局召集三大运营商就如何规范校园市场进行研究,并下发了《关于规范我区大学校园市场的紧急通知》。《通知》对企业资费制定、履行报批、业务宣传等方面提出五项要求,包括新推出的资费套餐坚决杜绝免费拨打电话、免费发送短信、免费赠送流量等不正当竞争行为。

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